品牌新聞
加盟雞煲企業需要打破和顧客之間的界限,與顧客融合在一起。我常常驚訝于新興企業的快速成長,因為尋找到顧客生活的需求,并有能力以最快捷的方式滿足顧客的需求,讓企業自身和顧客的生活融合在一起,就有了生存的空間,并獲得了快速的成長。在傳統觀念中,顧客是企業提供產品的被動需求目標。顧客和企業之間猶如獵手和獵物的關系,而銷售人員就像是獵人。這樣的關系導致了企業不斷地推出新的產品,銷售人員不斷地尋找顧客,循環成為一個惡性的閉環,讓顧客和企業站在了對立的立場上,企業無法持續生存,顧客也厭倦了產品和企業當顧客可以全程參與價值鏈的所有環節的時候,顧客和企業之間就形成了相互依存的關系,通過與顧客之間的共同創造,企業可以更充分地理解顧客及其趨勢的變化,顧客能夠根據自己的觀點和需求,來指導企業為他們創造價值,從而達成資源的合理有效利用看看思科公司的案例。思科創新性的網絡化信息技術系統使其能夠做出獨特的實時反應,然而這一系統的缺陷在很大程度上造成了思科公司2001年20億美元的庫存積壓。加盟雞煲公司的供應鏈包括一些按照要求直接為客戶提供產品的契約制造商,同樣這些制造商也依賴于一些大的零件制造商和芯片制造商,而它們則依賴于更大的全球供應商基礎。思科公司按照大于其銷售能力的需求計劃,來確保其稀缺零件的大量供應。然而,它并沒有意識到:許多顧客正從其竟爭對手那里加倍訂購產品,并計劃從較早供貨的供應商那里采購產品。
同樣稀缺的零件倛應就會在契約制造商那里岀現瓶頸。思科意識到這個問題之后,開始了一項野心勃勃的計劃,這計劃是為了通過一個新系統,來排除對稀缺零件的竟爭。這個新系統就是伙伴界面過程,它可以為多個訂單提供前所未有的透明度,從而使顧客在線交易的同時更新思科的財努數據庫和供應鏈,借此思科獲得了自己資源的價值。的確,作為經營的***個基本元素,顧客價值決定經營的價值,這就需要經營者站在顧客的立場,運用顧客的思維方式,集中公司的能量,打破企業與顧客之間的邊界,與顧客互動,一起創造價值。成本是衡量企業管理水平的關鍵元素,成本的能力也是實現加盟雞煲企業經營績效的基礎。但是,企業不應追求***成本,因為沒有***成本,成本只能是合理。在改革開放的30多年間,中國很多企業借助于不斷追求低成本而獲得竟爭優勢,并自認為具有了邁克爾波特所提出的成本***戰略,但這其實是誤解。波特的競爭戰略中,有關成本的優勢是指總成本***而不是***成本。
事實上,這樣的“低成本”是把成本轉嫁出去的低成本,是壓抑了勞動力價值的低成本,這樣的低成本不是真正意義上的低成本,而是不規范經營以及沒有承擔企業本該承擔的責任僥幸獲得的結果。使成本合理的競爭力是攸關企業能否實現持續成功的四項基本元素之一。中國企業認真理解成本構成,透徹分析自己成本的合理性,尋找成本的竟爭優勢已經是迫在眉睫的事兒。面對這樣的變化和壓力,很多企業從消費者細分入手,特別是消費升級入手,這是一個好的選擇,而且也必須從市場入手。但是從根本上來講,還是需要制造企業能夠打造出自己的核心能力來持續面對變化和挑戰,適應市場對企業提出的全新的要求這是一個企業內功的冋題,好的企業一定是不受環境影響可以保持與環境的互動。因此,中國制造企業在面對這樣巨大的挑戰的時候,還是需要靜下心來從內在的能力提升入手,而內在能力的最重要的顯現就是:具有競爭力的合理成本。做到這一點就需要企業從以下幾個方面入手,包括產品與服務的能力,有效生產的能力,流程簡化的能力,人盡其才的能力以及經營的意志力。